NetSetMan Support

Frazen

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Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Hallo zusammen,

nach dem ich heute unter Windows 10 Pro das Update
von v4.04 nach 4.1 durchgeführt habe erscheint
beim Starten ein Runtime Error und eine
Datei nsmlog.txt wird erstellt.

Direkt nach dem Update, aus der Routine heraus,
wurde der NetsetManager einmal gestartet,
nach dem ersten Neustart von Windows
erscheint dann dieser Fehler.

Ist hierzu schon etwas bekannt, gibt es
einen Patch oder Work around dazu?

Gruß
Frazen

Last edited by Frazen (2016-02-09 15:56)

NetSetMan Support

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Wir sehen dieses Problem zum ersten Mal. Wir werden umgehend analysieren, womit das Problem zusammenhängen könnte.
Handelt es sich um ein Administrator-Konto oder um ein eingeschränktes Benutzer-Konto?
In welchem Pfad ist die Software installiert?

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Es handelt sich um ein lokales Administrator-Konto,
die Anwendung ist unter C:\Program Files (x86)\NetSetMan
installiert.

Starte ich den Installer zu Version 4.1 erneut
kann am Ende des Updates die Anwendung
gestartet werden, nach einem Neustart
des PC nicht mehr.

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Neue Erkenntnis:

starte ich die Anwendung per Rechtsklick
"Als Administrator ausführen" funktioniert
das ohne Fehlermeldung.

Sector

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Hallo,

ich kann den Fehler ebenfalls bestätigen.
Win10pro 64Bit.

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Na prima, dann sind wir ja schon zu zweit ;-)
Bei mir im übrigen auch ein 64bit System.

Habe auch noch mit dem NSM-Service herum probiert,
weder beendet noch manuell neu gestartet oder
über die Anwendung neu eingerichtet führt der Dienst
zu einer Änderung.

Last edited by Frazen (2016-02-09 17:53)

NetSetMan Support

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Wir haben einen Hotfix eingebaut, der es gar nicht erst zu diesem Problem kommen lassen sollte. Sie erhalten in den nächsten Minuten eine Email mit einem Download-Link. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies kurzfristig testen könnten, damit wir ein schnelles offizielles Release vorbereiten können.

Sector

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Bei mir ist der Fehler mit der Version 4101 unverändert.
Nur als Administrator funktioniert es.

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Moin,

hier leider auch unverändert, beim Start ohne
Administratorrechte -> Runtime error

NetSetMan Support

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Auf dem Testsystem, auf dem wir den Fehler reproduzieren konnten, kommt der Fehler mit der Hotfix-Version nicht mehr vor. Um Verwechslungen auszuschließen bitte im Programmverzeichnis die Original netsetman.exe löschen, im Taskmanager prüfen, dass keine ggf. hängengebliebenen Instanzen noch aktiv sind und die Hotfixdatei in netsetman.exe umbenennen. Dann erneut probieren.
Zur Klarstellung: Handelt es sich bei Ihren Fällen um die Non-Commercial Freeware oder um die Pro-Version?

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Non-Commercial,

auch mit gelöschter original EXE und keiner
laufenden Instanz bleibt der Fehler mit
dem Hotfix bestehen.

Bei der Installation des Updates und auch
bei der Hotfix-Datei meldet Windows eine
nicht signierte Datei und ob diese wirklich
ausgeführt werden soll!?
War das in der Vergangenheit auch schon so,
oder wurden die neuen Dateien der
Version 4.1 tatsächlich nicht signiert?

NetSetMan Support

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Das Signaturproblem ist leider hierauf zurückzuführen:
https://technet.microsoft.com/library/security/3123479
Dieser Umstand gilt wohl für neue Signaturen, die nach dem 01.01.2016 mit SHA-1 erstellt wurden. Da wir langer Zeit dasselbe Zertifikat zum Signieren verwenden, ist das Problem jetzt erst in Erscheinung getreten. Vor Veröffentlichung war das Problem nicht ersichtlich, weil Windows 10 es nur dann anzeigt, wenn die exe-Datei aus dem Internet heruntergeladen wurde. Sie können die Gültigkeit der Signatur übrigens per Rechtsklick>Eigenschaften auf die Datei überprüfen - diese wird dort trotz dem Meldung als gültig angezeigt. Sehr ungünstige Verkettung.
Wir haben heute ein neues Zertifikat besorgt und werden kommende Versionen damit signieren, sodass diese Meldung nicht mehr erscheint.

Zum eigentlichen Problem in diesem Beitrag: Wir erstellen gerade eine Debug-Version, die wir Ihnen gleich zusenden mit Anleitung, um die Ursache ausfindig zu machen.

NetSetMan Support

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Wir haben das verbleibende Problem identifiziert. Bei aktivierter Verschlüsselung in der NSM Administration besteht das Problem auch bei der zugesendeten Version.
Sie können das recht einfach überprüfen: Starten Sie die Version per Rechtsklick > Als Administrator ausführen (der Fehler erscheind nicht). Deaktivieren Sie in den Einstellungen nun den NSM Administration Modus und bestätigen Sie mit OK. Anwendung schließen und die Hotfix-Version normal per Doppelklick ausführen. Der Fehler sollte nicht mehr erscheinen.

Wir bereiten aktuell die finale Version mit der Fehlerbehebung vor.

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Dann ist ein weiterer Test meinerseits mit
der angebotenen Debug-Version nicht
mehr von Nöten?

Nachtrag:
Auch die Originale 4.1 funktioniert dann
korrekt wenn die Administration nicht
beschränkt ist.

Last edited by Frazen (2016-02-10 16:16)

NetSetMan Support

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Die Debug-Version braucht hierfür nicht mehr getestet werden. Wir senden Ihnen gleich ein Pre-Release zur 4.1.1, das Sie bitte verifizieren können.

Frazen

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Prima, das sieht gut aus.
Die Anwendung startet nun wieder ohne
Fehlermeldung wenn der Admin-Modus
aktiv ist.

Besten Dank für den schnellen Support.

Eines ist mir bei der Vorab-Version jedoch
optisch negativ aufgefallen: beim Starten
"blitzt" kurzfristig die normale Ansicht
auf bevor die Anwendung im Tray
verschwindet.
Das war bisher nicht so.

Gruß
Frazen

Sector

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Re: Nach Update auf v4.1 Runtime Error unter Windows 10 Pro

Bei mir funktioniert es ebenfalls wieder.
Guter Service.

Der "Blitz" ist nicht so schlimm - ist jetzt das Erkennungzeichen das NetSetMan gestartet ist :-).

Viele Grüße
Sector